TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Bienvenidos a DIARA ADMINISTRACION DE PROPIEDADES una plataforma en línea que ofrece servicios de alojamiento temporal vacacional y para negocios, operada por “DIARA”
Al acceder y utilizar nuestro sitio web www.diara.com
aceptas cumplir con los siguientes Términos y Condiciones de Uso. Te pedimos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier reserva o contratar nuestros servicios.
1. OBJETO DE LA PLATAFORMA
DIARA es una plataforma digital que permite a los usuarios reservar alojamientos vacacionales o de negocios administrados directamente por nuestro equipo, ubicados principalmente en el centro de Monterrey, Nuevo León, México. Todos los alojamientos disponibles en el Sitio son operados y gestionados por nosotros, garantizando estándares de calidad y servicio.
2. RESERVAS Y PAGOS
Las reservas se realizan directamente a través de nuestro Sitio.
Los precios publicados incluyen el costo del alojamiento, impuestos aplicables y, en su caso, tarifas por servicios adicionales.
Los pagos son procesados a través de proveedores seguros de servicios de pago.
Una vez realizada la reserva, el usuario recibirá una confirmación por correo electrónico con los detalles de su estancia.
3. POLÍTICA DE CANCELACIÓN
DIARA aplica una política de cancelación moderada, basada en los siguientes criterios:
Cancelación gratuita hasta 5 días antes de la fecha de llegada.
Si se cancela con menos de 5 días de anticipación, se reembolsa el 50% del monto total.
Si el huésped no se presenta (no-show), no se realiza reembolso alguno.
Todas las cancelaciones deben realizarse por medio del Sitio o contactando a nuestro equipo de atención al cliente.
4. LIMPIEZAS EXTRAS Y OTROS SERVICIOS
Todos nuestros alojamientos incluyen una limpieza general antes del check-in. Si el huésped desea contratar servicios de limpieza adicionales durante su estancia, podrá hacerlo con un cargo adicional, el cual será informado y cobrado previamente.
5. RESPONSABILIDADES DEL USUARIO
Al hacer uso de nuestros servicios, el usuario se compromete a:
Hacer un uso adecuado del alojamiento, respetando las reglas internas del edificio
No causar daños, molestias o actividades ilegales durante su estancia.
En el alojamiento no se permite fumar multa de $2500 pesos
Responder por cualquier daño causado al alojamiento o sus pertenencias.
6. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
DIARA no se hace responsable por:
Pérdida de objetos personales durante la estancia.
Daños personales o lesiones derivados de un mal uso de las instalaciones.
Eventos fuera de nuestro control (cortes de luz, desastres naturales, etc.).
Sin embargo, siempre haremos lo posible por resolver cualquier incidente de manera justa y oportuna.
7. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del Sitio (textos, imágenes, logotipos, diseño, etc.) es propiedad de DIARA o sus licenciantes, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa y por escrito.
8. MODIFICACIONES
DIARA se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones. Las versiones actualizadas estarán disponibles en el Sitio, y se considerarán aceptadas por el usuario al continuar utilizando nuestros servicios.
9. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE
Este documento se rige por las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos, en particular por las leyes civiles y comerciales del estado de Nuevo León. En caso de controversia, ambas partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León.
10. HUÉSPEDES REGISTRADOS Y PERSONAS ADICIONALES
Por motivos de seguridad, control y cumplimiento de las normas del alojamiento:
Únicamente podrán hospedarse las personas incluidas en la reservación original.
No se permite el acceso ni estancia de visitantes, personas no registradas o acompañantes no autorizados, sin previa aprobación por parte de DIARA.
En caso de que el huésped desee incluir a una persona adicional durante su estancia, deberá solicitar autorización previa y pagar un cargo adicional de $700.00 MXN por noche por cada persona extra.
11. HORARIOS DE CHECK-IN Y CHECK-OUT
El horario de check-in (entrada) es a partir de las 3:00 p.m.
El horario de check-out (salida) es a más tardar a las 10:00 a.m.
Si el huésped desea ingresar antes o salir después del horario establecido, deberá:
Solicitarlo con anticipación.
Estará sujeto a disponibilidad y aprobación por parte del equipo de DIARA.
En caso de ser aprobado, se aplicará un cargo adicional de $200.00 MXN por cada hora extra.
La salida posterior sin autorización podrá generar cargos adicionales o afectar futuras reservaciones. Nos reservamos el derecho de negar el acceso, cancelar la estancia o aplicar penalizaciones si se incumple esta norma.
CONTACTO
Si tienes dudas o necesitas más información, puedes escribirnos a:
📧 arq.diararamos@gmail.com
📞 [8119122502]
🕘 Horario de atención: Lunes a domingo de , 9:00 a.m. – 10:00 p.m.